Case

Globalt företag

Tydliga manualer för B2C

Content
Säkerhet
Skandinavien
Flicka ståendes framför röd dörr.

En skandinavisk låstillverkare behövde uppgradera sina manualer till sina två mest sålda smarta lås för konsumenter. Kundsupporten hade varit frustrerad över felaktiga och bristfälliga instruktioner, som nu avhjälptes med vår manual.

När ett den skandinaviska organisationen i en globalt B2B-koncern behövde synka manualerna för sina mest sålda lås på dess marknader i Sverige, Danmark och Norge fick The Tribe Lounge uppdraget att uppdatera manualen för de smarta låsen var korrekt då det fanns flera versioner i omlopp. Målet var en korrekt version för supporten att arbeta från, för tryck till produktförpackningar och för webben. I leveransen ingick förutom design och innehållskorrigeringar därför färdiga tryckfiler, designfiler samt digital publicering på företagets webbplatser.
Kundens utmaning
Det existerade flera olika versioner av manualen både i tryck och i InDesign-dokument där vissa uppdateringar endast gjorts i vissa språk och inte på andra marknader. Allt var utdaterat både informationsmässigt och designmässigt och behövdes synkas till en nylanserad varumärkesprofil.

"Strongly recommended! Quick, communicative, understand the cases easily and flexible."

Scandinavia Consumer Service and Support Manager

Vår lösning
Vi gjorde ett grundligt arbete med att samla in all information från filer, manualer, mail på olika språk och från olika källor. Efter det kunde vi synkronisera uppdateringar samt styra upp en korrekt helhet, ge råd om smarta uppdateringar och arbeta tillsammans för att sammanställa allt till en enda korrekt och fullständig manual i snyggt format.
Aktiviteter i uppdrag
  • Projektledning.
  • Språkhantering.
  • Rådgivning.
  • Grafisk formgivning.
  • Formatering.
  • Tryckfiler och webbpublicering.
Flicka ståendes framför röd dörr.

Kontakta Triben!

Genom att boka en gratis konsultation, utan några som helst bindningar, får du ärlig och rak rådgivning.

Ta nästa steg i ditt bolag genom kommunikation!

Fyll i formuläret eller kontakta oss på:
hello@tribelounge.se

Skicka en förfrågan

Vad vill du ha hjälp med?
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Se fler exempel på lyckad kommunikation

CERTEGO tog hjälp av The Tribe Lounge när de skulle lansera en ny tjänst.

CERTEGO

Digitala kampanjen SMART ACCESS

Digital marknadsföring

Bild på Tony Andersson vid inringning på Nasdaq.

Infrea

Börsnoterade Infreas första årsredovisning

Rapportdesign