Case

Globalt företag

Tydliga manualer för B2C

Content
Säkerhet
Skandinavien
Flicka ståendes framför röd dörr.

En skandinavisk låstillverkare behövde uppgradera sina manualer till sina två mest sålda smarta lås för konsumenter. Kundsupporten hade varit frustrerad över felaktiga och bristfälliga instruktioner, som nu avhjälptes med vår manual.

När ett den skandinaviska organisationen i en globalt B2B-koncern behövde synka manualerna för sina mest sålda lås på dess marknader i Sverige, Danmark och Norge fick The Tribe Lounge uppdraget att uppdatera manualen för de smarta låsen var korrekt då det fanns flera versioner i omlopp. Målet var en korrekt version för supporten att arbeta från, för tryck till produktförpackningar och för webben. I leveransen ingick förutom design och innehållskorrigeringar därför färdiga tryckfiler, designfiler samt digital publicering på företagets webbplatser.
Kundens utmaning
Det existerade flera olika versioner av manualen både i tryck och i InDesign-dokument där vissa uppdateringar endast gjorts i vissa språk och inte på andra marknader. Allt var utdaterat både informationsmässigt och designmässigt och behövdes synkas till en nylanserad varumärkesprofil.

"Strongly recommended! Quick, communicative, understand the cases easily and flexible."

Scandinavia Consumer Service and Support Manager

Vår lösning
Vi gjorde ett grundligt arbete med att samla in all information från filer, manualer, mail på olika språk och från olika källor. Efter det kunde vi synkronisera uppdateringar samt styra upp en korrekt helhet, ge råd om smarta uppdateringar och arbeta tillsammans för att sammanställa allt till en enda korrekt och fullständig manual i snyggt format.
Aktiviteter i uppdrag
  • Projektledning.
  • Språkhantering.
  • Rådgivning.
  • Grafisk formgivning.
  • Formatering.
  • Tryckfiler och webbpublicering.
Flicka ståendes framför röd dörr.

Dags för en förändring i ditt företag?

Genom att boka en gratis konsultation, utan några som helst bindningar, får du ärlig och rak rådgivning.

Ta nästa steg i ditt bolag genom kommunikation!

Fyll i formuläret eller kontakta oss på:
hello@tribelounge.se

Jag vill veta mer!

Jag är framförallt intresserad av....
Tack för att du kontaktar oss på Tribe Lounge. Vi återkommer till dig så snart vi kan! 
Oj, något gick fel... Testa igen!

Se fler exempel på lyckad kommunikation

Svetsare fick ett community som genererade ökad gemenskap och möjlighet till utbyte av erfarenhet.

Industri inom B2B

Uppstart av populärt community

Content

Bild på interiör i ett hotellrum.

Global affärsenhet B2B

Byte varumärke i sociala medier

Varumärke